“这次是真的多亏了燃气公司的工作人员认真负责，要不是他们，我的老父亲可能都不在人世了，现在想想都后怕。我也希望大家能以我家发生的事情为戒，多关注燃气安全知识，养成安全用气的习惯。”5月4日上午，48岁的王震在接受大庆市电视台、大庆日报、晚报等新闻媒体的采访时对大庆公司员工及时处置安全隐患避免了自己家悲剧的发生表示感谢并深有感慨地说道。

5月2日深夜11点，大庆公司龙南分公司值班调度接到辖区希望8号楼3单元用户报警，反映邻居家的燃气报警器一直响个不停，值班调度立即指派属地班组值班人员到达现场。但几次敲门，用户家中均无人应答。现场人员使用仪器检测走廊、门缝和排烟道，并没有发现可燃气体泄漏的情况。出于对用户安全高度的责任感，现场人员向公司请示后对该单元燃气管线进行关停、放散，并积极联系用户。

因始终无法联系上用户，大庆公司请求大庆市城管局协助燃气工作人员入室排查，*终经过13小时联系上了该用户的儿子王震。在5月3日10点，燃气维修员工李德新在王震来到开门后才得以入户进行现场排查。当房门打开的时候，家中的老人看到自己儿子带着一群人进来，仍一脸迷惑，浑然不知发生了什么事情。

经检测，用户厨房内燃气表内阀门已在燃气报警器报警后被切断，同时单元管线内的燃气已经放散排空，使得在屋内并没有闻到明显泄漏气体加臭的味道。当员工李德新用燃气检测仪器对燃气胶管炉具接口部位时，胶管内残留的天然气让检测仪发出蜂鸣报警声，随即沾满油迹的胶管竟然从接口处掉了下来。所有的人看到这一场景心里都是一惊。经过检查确认，燃气泄漏是由于用户老化变形的胶管脱落导致的。李德新向老人和他的儿子进行了燃气安全知识讲解，并对该用户即刻下达了《隐患整改通知单》，责成用户限期整改。

大庆市新闻媒体从市城管局得知这件事情后，来到了存在安全隐患的用户家中，对大庆公司及时处置避免安全事故的事件进行采访报道。

通过向用户儿子王震了解，该用户是一位83老人，而且有严重的耳聋，即便听见有人敲门也不敢随便给外人开门。老人在日常用气中忽视安全要求，没有养成良好用气习惯，导致了胶管经长时间使用老化脱落。针对这次案例，大庆市电视台对于家中独居老人用气时安全隐患多，胶管老化、违规使用直排热水器、不使用自动熄火保护炉具等燃气安全注意事项进行滚动式报道。大庆日报、晚报将对这一事件进行深入宣传，以引起居民用户的高度重视，确保广大市民安全用气。

大庆公司在面对媒体采访时表示，将联合市城管局及各辖区物业，借助全市媒体力量，持续加大入户安检宣传力度，扩大社会舆论宣传，采取建立重点用户档案等多种措施，提示用户安全用气，排除安全隐患，避免燃气事故的发生。（摘自昆仑燃气）